Heb je vragen over je bestelling, levering of onze collectie? De klantenservice van ’t Looiershuis Interieurs staat voor je klaar met persoonlijk advies en heldere antwoorden. Ontdek alles over bezorgen, retourneren en service rondom onze meubels, verlichting en woonaccessoires.
CONTACT & BEDRIJFSGEGEVENS
’t Looiershuis Interieurs B.V.
Baarleseweg 35
4861 BR Chaam
Tel: +31(0)161-491696
E-mail: info@looiershuis.com
Kvk nummer: 66161045
Btw nummer: NL 856421406B01
Bank: NL08RABO0110190068
U vind onze woonwinkel in het bosrijke Chaam. Tussen Breda, Hoogstraten en Tilburg. Neem op de A58, afslag 14.
Centraal gelegen: 45 min vanaf Utrecht, Rotterdam, Eindhoven of Mechelen.
VRAGEN
Vragen
Telefonisch zijn wij op werkdagen bereikbaar van 9:30 tot 17:30 Tel: +31(0)161-491696
E-mails proberen we binnen 2 werkdagen te beantwoorden: info@looiershuis.com
Of kom langs in de showroom! Baarleseweg 35 in Chaam.
Pers en PR gerelateerde vragen?
Neem contact op met hello@looiershuis.com.
OPENINGSTIJDEN
DAGELIJKS GEOPEND:
Ma t/m vr van 09.30 tot 17.30 uur – Za van 10.00 tot 17.00 uur – Zo van 12.00 tot 17.00 uur.
GEOPEND op Tweede Paasdag, Tweede Pinksterdag en Tweede Kerstdag.
GESLOTEN op Eerste Paasdag, Eerste Pinksterdag en Eerste Kerstdag.
Verder op doordeweekse dagen GESLOTEN op:
Nieuwjaarsdag;
Carnavalsmaandag met de carnavalsoptocht;
Koningsdag 27 april;
Bevrijdingsdag met lustrum jaren: 5 mei 2025, 5 mei 2030, etc;
Hemelvaartsdag;
Woensdag na de Tour de France met wielerronde ‘Acht van Chaam’.
BESTELLEN & BETALEN
Bestellen & Betalen bij 't Looiershuis Interieurs
Bestellen
Doorloop eenvoudig de volgende stappen op de website om een aanvraag doen voor een bestelling: Plaats de gewenste producten via de ‘BESTELLEN’ button. Vul uw gegevens in en plaats uw bestellingsaanvraag, daarna nemen wij spoedig contact met u op.
Bestellen in de winkel
Voor de wat uitgebreidere maatwerk producten is het vaak verstandig onze showroom te bezoeken om u goed te laten adviseren door onze interieur specialisten. U kunt vervolgens in de showroom bij de interieur specialist bestellen. Ook kunt u een offerte laten maken en aan de hand hiervan op een later tijdstip bestellen.
Betalen in de winkel
Voorraadartikelen kunt u bij ’t Looiershuis Interieurs direct meenemen en in de winkel betalen met PIN (Maestro, geen creditcard), Cash of een Cadeaubon.
Betalen bij levering
Worden de artikelen bezorgd, dan vragen we een kleine aanbetaling en een bezorg bedrag afhankelijk van waar u woont, kijk hiervoor bij ‘LEVERING & BEZORGING’. Bij levering kunt u betalen met PIN (Maestro, geen creditcard), Cash of een Cadeaubon. Indien betaling bij levering niet mogelijk is, verzoeken wij u het bedrag vóór levering over te maken met vermelding van uw ordernummer. Transporten die we uitbesteden dienen altijd vooruit betaald te worden.
Rekeningnummer
IBAN: NL08 RABO 0110190068 BIC: RABONL2U
Cadeaubon
Een Cadeaubon van ’t Looiershuis Interieurs heeft geen houdbaarheidsdatum. Deze is altijd geldig zolang de huidige eigenaar de zaak voert. Naar verwachting zal de prettige voortzetting door de huidige eigenaar nog zeker zo’n 1,5 decennium zijn, voordat de volgende generatie de business bepaald. Een Cadeaubon koopt u in de winkel.
Zakelijk Bestellen
Zakelijke klanten kunnen op rekening bestellen. U ontvangt na ontvangst van uw bestelling de factuur op het door u opgegeven factuuradres. Het kan echter zijn dat wij een bepaalde vooruitbetaling van u verlangen. Dit wordt uiteraard van te voren besproken. Bent u geïnteresseerd in het aanbod op onze B2B site als retailer? Meld u zich dan daar aan als zakelijke klant.
LEVERTIJDEN & BEZORGING
Levertijden
De precieze levertijd hangt af van of het door u bestelde artikel op voorraad is, de levertijd van een maatwerk product, de gekozen bezorg methode, en de afstand naar waar de bezorging moet worden geleverd. De leveringstermijn wordt tijdens het bestelproces met u besproken.
Levertijd niet voorradige artikelen
Wanneer een artikel niet op voorraad is of speciaal voor u op maat gemaakt wordt, moeten deze artikelen eerst besteld worden bij onze toeleveranciers en worden na levering in ons magazijn zo spoedig mogelijk bij u geleverd. De exacte levertijd hangt af van de leverancier en het door u bestelde artikel. De indicatieve levertijden staan vermeld bij de artikelen in onze webshop, en worden nog eens met u overlegd tijdens het bestel proces.
Levertijd meerdere artikelen
Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt, doen wij ons best om alle artikelen ook in één keer bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw complete bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Als u de voorkeur heeft om de door u bestelde artikelen onafhankelijk van elkaar geleverd te krijgen dan kunt u dit aangeven in het bestelproces. Heeft u met spoed meubels nodig? Neem dan contact met ons op voor een passend voorstel. We hebben altijd producten welke direct mee te nemen zijn, in of direct in te plannen zijn voor bezorging.
Bezorging
Natuurlijk wilt u dat er extra zorgvuldig omgegaan wordt met uw nieuw bestelde interieur producten. Daarom komen onze deskundige en vriendelijke bezorgers graag uw bestelling persoonlijk bij u afleveren in onze solide Looiershuis bus of vrachtwagen.
Bezorgkosten
Bezorgen in een straal van 75 km van onze winkel kost € 95,00. De prijs voor verder bezorgen is op aanvraag. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken. Wij verzenden onze meubels wereldwijd met erkende meubeltransporteurs. Enkele bestellingen met klein formaat worden doorgaans verstuurd, de verzendkosten worden vooraf met u besproken. Enkele bestellingen met klein formaat en breekbaar materiaal worden niet verzonden. U kunt er voor kiezen om zo’n bestelling zelf op te halen.
Planning
Zodra uw complete bestelling bij ons binnen is, nemen wij telefonisch contact met u op voor het inplannen van een bezorg afspraak. U dient zelf de inschatting te maken of een meubelstuk bij u naar binnen kan. Bij alle tafels is het onderstel los van het blad. Indien een meubelstuk bij levering niet naar binnen kan en er eventueel een 2e levering ingedeeld dient te worden, zijn de kosten voor de 2e levering gelijk aan de eerste. Voor tafels groter dan 240cm is het wenselijk dat er van u uit extra assistentie is geregeld om de tafel binnen te brengen.
Bezorging
Twee van onze bezorgers dragen uw meubelbestelling zorgvuldig naar binnen en plaatsen deze op de door u gewenste plek. Ze pakken uw bestelling zorgvuldig voor u uit en nemen ze het verpakkingsmateriaal mee terug voor recycling. Alle producten worden tegelijk geleverd. Breekbare artikelen zoals woonaccessoires van glas en verlichting kunnen in één bestelling met uw meubels worden meegeleverd door onze eigen bezorgdienst.
Montage
Onze deskundige bezorgers monteren bijna alle meubels die zij leveren, zodat u op de dag zelf nog van uw aankoop kunt genieten. Uiteraard zorgen zij er ook voor dat alle deurtjes en/of laden goed afgesteld zijn. Alle meubels worden voorzien van viltjes onder de poten ter bescherming van de vloer. Enkele artikelen zijn uitgesloten van onze montagedienst: Onze Bezorgservice is exclusief muurmontage en exclusief montage van verlichting. Hiervoor dient u zelf een professionele installateur in te schakelen.
Etage Levering
Moeten de meubels naar een etage? Dan dient u hiervoor zelf een verhuislift te regelen. De kosten hiervan zijn ook voor u. U dient zelf de inschatting te maken of een verhuislift in te zetten is bij uw woonsituatie. Dit overleggen we vooraf met u.
Gratis afhalen in de winkel
Haalt u liever uw bestelling op in ons magazijn bij onze winkel aan de Florijnstraat in Chaam? Dit kunt u tijdens uw bestelproces aangeven. Wij brengen u op de hoogte wanneer uw bestelling gereed is voor afhaling, en wij helpen u het meubel/ de meubels in de auto te plaatsen.
Ma t/m vr van 9.30 - 17.30
Za van 10:00 - 17:00
ADVIES, RETOUREN, ONDERHOUD, GARANTIE & EVENTUELE KLACHTEN
Service
De collectie van 't Looiershuis Interieurs is van premium kwaliteit en met goed onderhoud kunt u jarenlang genieten van uw meubel.
Interieuradvies
Bekijk de Pagina Interieuradvies onder 'Get Inspired' voor persoonlijk advies op maat. Voor de uitgebreide maatwerk producten is het vaak verstandig onze showroom te bezoeken, en u goed te laten adviseren door onze interieur specialisten.
Retourbeleid
Producten die wij op voorraad hebben in de winkel, kunt u gerust even op zicht meenemen om te kijken hoe het thuis staat. Soms wilt u gewoon even kijken hoe bijvoorbeeld die leuke tafellamp of dat fijne fauteuiltje staat. Artikelen die wij moeten bestellen en op maat worden gemaakt, kunnen helaas niet geretourneerd of geruild worden.
Onderhoudsadvies
Om jarenlang verzekerd te zijn van veel plezier van uw interieur product(en) is het belangrijk dat u de onderhoudstips op de Pagina Onderhoudsadvies goed volgt, met allerlei nuttige informatie die u kan helpen bij uw nieuwe interieur aankoop, zodat u ervan kunt blijven genieten. Het niet goed onderhouden van uw meubelen kan leiden tot klachten die niet onder de garantie vallen.
Standaard Garantie op Artikelen
Wettelijke garantie: Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Fabrieksgarantie: Voor bepaalde producten geldt een extra fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt afgegeven door de importeur of fabrikant. Als de fabrikant van de producten een verdergaande garantie geeft dan hierboven geschreven, dan geldt deze fabrieksgarantie. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Meer informatie over de fabrieksgarantie voor deze bepaalde artikelen, kunt u vinden in de documentatie van het product of bij ons opvragen.
Defect Product
Wanneer een artikel defect is, dient u dit zo snel mogelijk te melden via info@looiershuis.com. Gelieve foto's te maken van de beschadiging en/of het probleem en dit met uw vraag en de aankoopbon te mailen binnen 8 dagen na het ontstaan van het probleem. Wij voorzien u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van uw artikel doen wij dit door vervanging, terugbetaling of reparatie. De Reparatie Service wordt door de fabrikant, onze professionele meubelmaker, of een erkend bedrijf afgehandeld. Reparaties welke buiten de garantie vallen, worden tegen kostprijs gerepareerd. Tevens berekenen wij voorrijkosten voor een servicebezoek. Reparaties in het buitenland vallen hier niet standaard onder. Neem contact op of er mogelijkheden zijn.
All In House Service Garantie
We werken samen met Oranje Furniture Care en bieden het ‘All In House’ service programma aan op al onze gestoffeerde zitmeubelen. Vijf jaar lang zorgeloos genieten van uw zitmeubel, dat is het unieke van deze service! De beste reinigings- en verzorgingsproducten, de kennis van en liefde voor materialen en constructie met een topteam van service monteurs. Mocht u in de looptijd van 5 jaar aanspraak willen maken op deze service, meldt dit dan binnen 3 werkdagen na het ontstaan van het probleem of de vlek. Hoewel het impregneermiddel stoffen juist steviger maakt, wees er wel op bedacht dat de meeste zitmeubel fabrikanten geen garantie meer leveren op een defect in de kwaliteit van de stof, na het behandelen met het impregneermiddel. Bekijk de uitgebreide informatie over deze extra service op de pagina serviceprogramma.
Klachten
Wij hechten veel waarde aan een goede service. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste. Heeft u een vraag, klacht of suggestie? Laat het ons weten. Indien u een klacht heeft over een product, onze service of levering neemt u dan per E-mail, of telefonisch contact met ons op, of kom langs in de winkel. We streven ernaar uw klacht zo snel mogelijk af te handelen. Wij voorzien u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van uw artikel doen wij dit door vervanging, terugbetaling of reparatie. De Reparatie Service wordt door de fabrikant, onze professionele meubelmaker, of een erkend bedrijf afgehandeld.
Huisregels Garantie
• De aankoopdatum in de winkel of bezorgdatum aan huis is de startdatum van de garantietermijn;
• Beschadigingen of onvolkomenheden dienen binnen 8 dagen na aankoop of bezorging te worden gemeld;
• 't Looiershuis Interieurs heeft altijd het recht een mankement te herstellen en het meubel eventueel op te halen voor reparatie;
• Volg in ieder geval de onderhoudstips op de Pagina Onderhoudsadvies om schade te voorkomen!
Uitgesloten van Garantie
• Showroom-, sale modellen en woonaccessoires;
• Schade ontstaan door uw eigen transport of montage;
• Artikelen die oneigenlijk gebruikt zijn, zoals bij schuld/opzet en geweld;
• Meubelen voor projectmatig gebruik en/of commerciële doeleinden;
• Product specifieke eigenschappen zoals normale slijtage en gebruikssporen;
Plooivorming in de bekleding; Krimpnaden en kleine scheurtjes bij hout; Kleurverschil met leer-, stof- en houtkleur stalen in de winkel; Invloed van licht en warmte op leder en stof; Werking van hout onder invloed van licht, warmte en vocht; Schade die ontstaat aan de vloer tijdens het gebruik van meubelen met doppen en wielen; Gebruiksslijtage van doppen en wielen.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Bekijk de algemene voorwaarden van ‘t Looiershuis Interieurs op de pagina Algemene Voorwaarden.
PRIVACY POLICY & COOKIE BELEID
Bekijk de Privacy verklaring van ’t Looiershuis Interieurs op de pagina Privacy Policy.
Bekijk het Cookiebeleid van ’t Looiershuis Interieurs op de pagina Cookie Policy.