ALGEMENE VOORWAARDEN VAN WOONWINKEL \u2019T LOOIERSHUIS INTERIEURS<\/b><\/p>\n
<\/b>ARTIKEL 1 \u2013 Definities
\n<\/b>In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
\nDe Afnemer:<\/b>\u00a0de koper\/opdrachtgever of degene die met de ondernemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan;
\nDe Consument:<\/b>\u00a0de Afnemer die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
\nDe Zakelijke afnemer:<\/b>\u00a0de Afnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
\nDe Wederverkoper:<\/b>\u00a0de Afnemer die handelt als wederverkoper in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Deze Afnemer wordt verzocht de B2B site te bezoeken met de algemene voorwaarden die gelden voor wederverkopers.
\nDe Ondernemer:<\/b>\u00a0de verkoper\/opdrachtnemer, die met de Afnemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan;
\nAanvraag:<\/b>\u00a0de aanvraag die de Afnemer aanvraagt via de website, om samen, de Afnemer en de Ondernemer, tot de Overeenkomst te komen voor levering van producten;
\nDe Overeenkomst: <\/b>de Overeenkomst voor levering van producten;
\nAflevering:<\/b>\u00a0de feitelijke aanbieding van de gekochte producten aan de afnemer;
\nOplevering:<\/b>\u00a0het gebruiksklaar, zoals afgesproken, ter beschikking stellen van de producten.<\/p>\n
ARTIKEL 2 \u2013 De identiteit van de Ondernemer ARTIKEL 3 \u2013 Toepasselijkheid ARTIKEL 4 \u2013 De Aanbieding ARTIKEL 5 \u2013 De Overeenkomst Aanbetaling<\/b> ARTIKEL 6 \u2013 De Levering en Uitvoering ARTIKEL 7 \u2013 Opslag van Producten ARTIKEL 8 \u2013 Vervoer ARTIKEL 9 \u2013 De Betaling ARTIKEL 10 \u2013 Overmacht ARTIKEL 11 \u2013 Annuleren ARTIKEL 12 \u2013 Conformiteit en Garantie ARTIKEL 13 \u2013 Klachtenregeling ARTIKEL 14 \u2013 Geschillen ARTIKEL 15 \u2013 Aanvullende of afwijkende bepalingen ALGEMENE VOORWAARDEN VAN WOONWINKEL \u2019T LOOIERSHUIS INTERIEURS ARTIKEL 1 \u2013 Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: De Afnemer:\u00a0de koper\/opdrachtgever of degene die met de ondernemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan; De Consument:\u00a0de Afnemer die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; De Zakelijke afnemer:\u00a0de Afnemer die handelt in de uitoefening […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","_vp_format_video_url":"","_vp_image_focal_point":[],"footnotes":""},"folder":[345],"class_list":["post-15735","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"vp_sm":false,"vp_md":false,"vp_lg":false,"vp_xl":false,"vp_sm_popup":false,"vp_md_popup":false,"vp_xl_popup":false,"commercegurus-pdp-large":false,"commercegurus-plp-mobile":false,"qi_addons_for_elementor_image_size_square":false,"qi_addons_for_elementor_image_size_landscape":false,"qi_addons_for_elementor_image_size_portrait":false,"qi_addons_for_elementor_image_size_huge-square":false,"cgkit_image_swatch":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false,"qi_blocks_image_size_square":false,"qi_blocks_image_size_landscape":false,"qi_blocks_image_size_portrait":false,"qi_blocks_image_size_huge_square":false},"uagb_author_info":{"display_name":false,"author_link":"https:\/\/looiershuis.com\/interieurs\/author\/christelvanbezouwoutlook-com\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"ALGEMENE VOORWAARDEN VAN WOONWINKEL \u2019T LOOIERSHUIS INTERIEURS ARTIKEL 1 \u2013 Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: De Afnemer:\u00a0de koper\/opdrachtgever of degene die met de ondernemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan; De Consument:\u00a0de Afnemer die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; De Zakelijke afnemer:\u00a0de Afnemer die handelt in de uitoefening…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/looiershuis.com\/interieurs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15735","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/looiershuis.com\/interieurs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/looiershuis.com\/interieurs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/looiershuis.com\/interieurs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/looiershuis.com\/interieurs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15735"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/looiershuis.com\/interieurs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15735\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/looiershuis.com\/interieurs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15735"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/looiershuis.com\/interieurs\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=15735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/b>Statutaire naam: Looiershuis Interieurs B.V.
\n<\/span>Handelsnaam: \u2019t Looiershuis Interieurs.
\n<\/span>Vestigings- en postadres: Baarleseweg 35, 4861 BR Chaam.
\n<\/span>Telefoonnummer: \u00a0+31 (0)161\u2013 491696
\n<\/span>E-mailadres: info@looiershuis.com<\/a>\u00a0<\/span><\/a>
\nKvk-nummer: 66161045
\n<\/span>BTW-nummer: NL 856421406B01<\/p>\n
\n<\/b>3.1. <\/b>Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer.
\n3.2. <\/b>De tekst van de Algemene Voorwaarden dient ten alle tijden voor de Overeenkomst beschikbaar gemaakt te worden. Deze zijn altijd te vinden op de desbetreffende website van de Onderneming, wanneer dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal, voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de mogelijkheid geboden worden om deze bij de Onderneming fysiek in te zien.\u00a0<\/span><\/p>\n
\n<\/b>4.1.<\/b>\u00a0Het aanbod vermeldt een volledige omschrijving van de te leveren producten en\/of diensten en de totale (koop)prijs inclusief belastingen en leveringskosten. Alle offertes zijn tot en met een maand na offertedatum geldig, tenzij uit de offerte anders blijkt. De offertebeschrijving is gebaseerd op de door de Afnemer verstrekte gegevens. De Afnemer moet daarbij de Ondernemer informeren over feiten en\/of omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst kunnen be\u00efnvloeden, voor zover van belang bij het maken van de offerte. Als de Ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en\/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in de presentatie van het aanbod binden de Ondernemer niet. Ook omtrent de prijs van het product en de levering draagt de Ondernemer verantwoordelijkheid. Indien er echter sprake is van een overduidelijke vergissing, behoudt de Ondernemer zich het recht voor geen overeenkomst tot stand te laten komen en de Consument hiervan op de hoogte te brengen met opgaaf van redenen.<\/p>\n
\n<\/b>5.1.<\/b>\u00a0De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 5.5, tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
\n<\/span>5.2.<\/b> De Ondernemer zal bij de Overeenkomst van het product of dienst aan de Afnemer deze Algemene Voorwaarden, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen.<\/p>\n
\n5.3<\/b>\u00a0De ondernemer mag bij het aangaan van een overeenkomst met een Consument een aanbetaling vragen. De aanbetaling wordt samen overlegd. Doorgaans is de aanbetaling bij Consumenten een bedrag van rond de \u20ac 100,-, afhankelijk van de afstand van het te leveren adres. Bij een Zakelijke afnemer (niet Consument) gelden geen maximum percentages en wordt eveneens een aanbetaling samen overlegd.
\nPrijswijziging<\/b>
\n5.4.1.<\/b>\u00a0Voor prijsverhogingen bij Consumenten, optredend na het sluiten van de overeenkomst maar voor levering, geldt:
\n\u2022 Prijsverhogingen door BTW-verhogingen en andere wettelijke maatregelen kunnen altijd worden doorberekend.
\n\u2022 Andere prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de Overeenkomst mogen niet worden doorberekend.
\n\u2022 Andere prijsverhogingen na 3 maanden na het sluiten van de Overeenkomst mogen alleen worden doorberekend als dit is afgesproken. De Ondernemer vermeldt daarbij waarom een prijsverhoging kan worden doorgevoerd en of de Consument daarna wel of niet kosteloos kan ontbinden.
\n5.4.2.<\/b>\u00a0Prijsverlagingen na het sluiten van de Overeenkomst door bijv. opruimingen, opheffingsuitverkopen, acties of korting op showroommodellen geven de afnemer geen recht op prijsvermindering.
\n5.4.3.<\/b>\u00a0Prijsverhogingen kunnen aan Zakelijke afnemers worden doorberekend.
\n5.5.<\/b>\u00a0Indien de Ondernemer op grond van onderzoek binnen wettelijke kaders goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een aanvraag of bestelling te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. De Ondernemer mag dan zonder ingebrekestelling de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk buitengerechtelijk ontbinden. Bijvoorbeeld bij wettelijke schuldsanering, faillissement of surseance van betaling van de Afnemer.
\nEigendomsvoorbehoud<\/b>\u00a0bij levering aan Consumenten
\n<\/b>5.6.<\/b>\u00a0De Ondernemer blijft eigenaar van de verkochte producten tot de Afnemer de totale (koop)prijs volledig heeft voldaan bij levering.
\n<\/span>Zekerheidstelling bij Zakelijke afnemers<\/b>
\n5.7.<\/b>\u00a0Bij een Overeenkomst met een Zakelijke afnemer mag de Ondernemer voldoende zekerheid vragen voor het nakomen van de betalingsverplichting voordat hij de overeenkomst uitvoert of daarmee verder gaat.
\n<\/span>Eigendomsvoorbehoud<\/b>\u00a0bij levering aan Zakelijke afnemers<\/b>
\n5.8.<\/b>\u00a0De Ondernemer blijft eigenaar van de verkochte producten tot de afnemer de prijs (en eventuele bijkomende kosten) volledig heeft voldaan. De Zakelijke afnemer is verplicht de producten zorgvuldig te behandelen. Hij mag de producten niet aan derden afstaan of in onderpand geven, belenen, of (laten) verwijderen uit de ruimte waar ze geleverd zijn, totdat het verschuldigde bedrag is betaald.
\nSchadevergoeding bij Zakelijke afnemers\u00a0<\/b>
\n5.9.<\/b>\u00a0De Ondernemer hoeft nooit andere schadevergoeding te betalen aan een Zakelijke afnemer dan in deze voorwaarden uitdrukkelijk is geregeld. Hij hoeft andere directe of indirecte schade, waaronder begrepen schade van derden, winstderving en dergelijke, niet te vergoeden.<\/p>\n
\n<\/b>6.1. <\/b>De Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. De Ondernemer levert de producten goed, deugdelijk en zoals afgesproken in de Overeenkomst.
\n<\/span>6.2. <\/b>Als plaats van levering geldt het door de Afnemer opgegeven adres. De Afnemer zal een bevestiging ontvangen. De Afnemer zorgt ervoor dat de plaats van aflevering goed bereikbaar en beschikbaar is en dat al het mogelijke wordt gedaan om een vlotte aflevering mogelijk te maken.
\n6.3.<\/b> De leveringstermijn wordt tijdens het bestelproces met de Afnemer besproken.
\n<\/span>6.4.<\/b>\u00a0Als de vermoedelijke levertijd niet wordt gehaald, wordt de Ondernemer een extra termijn gegund om alsnog te leveren. De extra termijn is maximaal een maand maar nooit langer dan de oorspronkelijke besproken levertijd. Eventuele prijsverhogingen binnen deze termijn mogen niet worden doorberekend.
\n6.5.<\/b>\u00a0Bij overschrijding van de extra termijn mag de Afnemer de overeenkomst zonder kosten ontbinden.
\n6.6.<\/strong> In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de Ondernemer het bedrag dat de Afnemer betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
\n<\/span>6.7.<\/b> Bij een Overeenkomst met een Consument berust het risico van beschadiging en\/of vermissing van producten berust bij de Ondernemer tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf aangewezen en aan de Ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
\n6.8.<\/b>\u00a0Als er is afgesproken dat er na de mededeling van de Consument besteld wordt door de Ondernemer (bestelling\u00a0op afroep), dan gaat de afgesproken vaste of vermoedelijke levertijd lopen vanaf de afroepdatum. Afroep moet gebeuren binnen negen maanden na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij anders afgesproken. Vindt er geen afroep plaats binnen die termijn, dan zal de Ondernemer de Afnemer schriftelijk herinneren en hem maximaal drie maanden geven om alsnog af te roepen. Na deze termijn wordt de Overeenkomst als geannuleerd beschouwd en is artikel 10 van toepassing.<\/p>\n
\n<\/b>7.1.<\/b>\u00a0Als de producten op de afgesproken leverdatum worden aangeboden maar niet worden aangenomen, behalve als de producten ondeugdelijk zijn, zal de Ondernemer binnen een redelijke termijn een tweede levering doen. De Ondernemer mag na weigering of na tweede levering opslagkosten en verdere aantoonbare schade en redelijke kosten in rekening brengen.
\n7.2.<\/b>\u00a0Als ook de tweede levering niet wordt aanvaard, mag de Ondernemer:
\na.<\/b>\u00a0nakoming van de Overeenkomst vorderen en opslagkosten en verdere aantoonbare schade en redelijke kosten rekenen of;
\nb.<\/b>\u00a0de producten nog 30 dagen onder berekening van opslagkosten voor de Afnemer in opslag houden. Als de te leveren producten na de situatie genoemd in a of b nog niet door de Afnemer zijn afgenomen, mag de Ondernemer de Overeenkomst als geannuleerd beschouwen volgens de regeling in artikel 10. Naast annuleringskosten mag de Ondernemer ook de opslagkosten voor 30 dagen rekenen.
\n7.3.<\/b>\u00a0Als de producten door de Afnemer zijn betaald, zal de Ondernemer de producten maximaal 3 maanden in opslag houden, onder berekening van redelijke interne of externe opslagkosten. Hierbij houdt de Ondernemer rekening met de verkoopwaarde van de producten en de duur van de opslagperiode, tenzij hierover andere afspraken gemaakt zijn.
\n7.4.<\/b>\u00a0Neemt de Afnemer na verloop van 3 maanden nog steeds niet af, dan wordt de Overeenkomst als geannuleerd beschouwd en mag de Ondernemer, naast de in artikel 11 genoemde annuleringsvergoeding, in redelijkheid gemaakte interne of externe opslagkosten rekenen. Hij moet de Afnemer schriftelijk melden dat hij dit van plan is.
\n7.5.<\/b>\u00a0Het risico van brand en beschadiging tijdens opslag wordt door de Ondernemer in geval van een consumentenkoop voor zijn rekening door verzekering gedekt.<\/p>\n
\n<\/b>8.1.<\/b>\u00a0De Ondernemer draagt het risico van beschadiging en verlies bij vervoer. Als de producten door een beroepsvervoerder worden bezorgd, dan zorgt de Ondernemer voor een goede verzekering.
\n8.2.<\/b>\u00a0Als bij levering beschadigingen worden vastgesteld, dan moet de Afnemer dit op het afleverbewijs vermelden. Als er bij levering geen gelegenheid is om eventuele beschadigingen te constateren, dan noteert de Afnemer dat op het afleverbewijs, en wordt verzocht zichtbare beschadigingen uiterlijk binnen 8.2<\/strong> werkdagen aan de Ondernemer te melden.
\n8.3.<\/b>\u00a0Indien de Afnemer zelf het vervoer regelt, dan moet hij na levering maar voor het vervoer controleren of de producten onbeschadigd en compleet zijn.<\/p>\n
\n<\/b>9.1.<\/b>\u00a0De algemene betalingsconditie is betaling bij aflevering (bij voorkeur per pin, anders contant), ook als er aanneming van werk in de overeenkomst is begrepen. Afnemer mag er ook voor zorgen dat het bedrag voor aflevering al is bijgeschreven op de bankrekening van de ondernemer.\u00a0Een andere betalingsconditie afspreken mag.
\n9.2.<\/b>\u00a0De Afnemer heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de Ondernemer te melden.
\n9.3.<\/b>\u00a0De Ondernemer die in gedeelten levert mag bij elke deellevering betaling van het geleverde deel vragen. Voor elke deellevering ontvangt de Afnemer een deelfactuur.
\nBetalingstermijn facturen<\/b>
\n9.4.<\/b>\u00a0Betaling van een factuur of deelfactuur vindt plaats uiterlijk 14 dagen na ontvangst, tenzij anders afgesproken.
\nNiet-tijdige betaling<\/b>
\n9.5.<\/b>\u00a0Als de Afnemer niet tijdig betaalt, is hij zonder ingebrekestelling volgens de wet in verzuim. Toch zendt de Ondernemer na het verstrijken van de betalingstermijn een betalingsherinnering waarin hij Afnemer op zijn verzuim wijst. De Ondernemer geeft hem de kans alsnog binnen 14 dagen na ontvangst van de betalingsherinnering te betalen en wijst op de gevolgen als hij dat niet doet.
\n9.6.<\/b>\u00a0Na deze nadere termijn mag de Ondernemer zonder nadere ingebrekestelling het verschuldigde invorderen. De daaraan verbonden (incasso)kosten zijn voor rekening van de Afnemer. Die kosten zijn beperkt tot maximaal het door wet-en regelgeving toegestane percentage van de hoofdsom.
\n9.7.<\/b>\u00a0De Ondernemer mag aan Consumenten wettelijke rente berekenen als na de termijn van lid 9.5 nog steeds niet is betaald. De rente mag berekend worden vanaf de in lid 9.5 genoemde termijn totdat alles is betaald. Bij een Zakelijke afnemer mag de ondernemer wettelijke handelsrente berekenen na in lid 9.4 genoemde termijn.\u00a0<\/span><\/p>\n
\n<\/b>10.1.<\/b>\u00a0Als nakoming van de Overeenkomst tijdelijk onmogelijk is door een oorzaak die niet aan een van de partijen kan worden toegerekend, dan is de wederpartij voor die periode van zijn verplichtingen ontheven.
\n10.2.<\/b>\u00a0Als nakoming van de Overeenkomst voor een van de partijen geheel of deels blijvend onmogelijk is door een oorzaak die hem niet kan worden toegerekend, zullen beide partijen zo veel als redelijkerwijs mogelijk is inspanningen verrichten om de overeenkomst alsnog uit te voeren. Partijen overleggen hierover. Komen partijen er niet uit dan hebben zij het recht om de Overeenkomst geheel respectievelijk deels te ontbinden tegen vergoeding aan de andere partij van de in redelijkheid gemaakte en te maken kosten.<\/p>\n
\n<\/b>11.1.<\/b>\u00a0Indien de Afnemer annuleert is deze een schadevergoeding verschuldigd. Deze is gebaseerd op gederfde inkomsten op basis van gemiddelden in de branche. De schadevergoeding is opgebouwd uit de brutowinstmarge (vaste en variabele kosten, winstopslag), verminderd met niet gemaakte variabele kosten zoals afleverkosten. De schadevergoeding bedraagt 30% van de koopsom, behalve als partijen iets anders hebben afgesproken. Deze is 50% als de Afnemer annuleert terwijl hij al is ge\u00efnformeerd dat de (deel)levering kan plaatsvinden.
\n11.2.<\/b>\u00a0De in lid 1 genoemde percentages zijn vaststaand, behalve als de Ondernemer kan bewijzen dat zijn schade groter is of de Afnemer aannemelijk kan maken dat de schade kleiner is.
\n11.3.<\/b>\u00a0Een annulering geschiedt bij voorkeur schriftelijk. Bij een mondelinge annulering bevestigt de Ondernemer dit schriftelijk.<\/p>\n
\n<\/b>12.1.<\/b> De Ondernemer staat er voor in dat de geleverde producten aan de eigenschappen voldoen die de Afnemer op grond van de Overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten (conformiteit). Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren.\u00a0Wordt aan deze verwachting niet voldaan, dan heeft de Afnemer volgens de wettelijke garantie recht op vervanging, respectievelijk reparatie, ontbinding en\/of prijsvermindering.\u00a0Dit geldt ook bij \u2018bijzonder gebruik\u2019 voor Zakelijke afnemers als dat door partijen bij het sluiten van de overeenkomst is afgesproken. Dit kan in sommige gevallen bij zeer stevige producten.\u00a0Voor zitmeubelen, verlichting en woonaccessoires doorgaans niet.
\n12.2.<\/b>\u00a0Afnemer moet volgens de wet zijn schade zo veel mogelijk voorkomen of beperken.
\n12.3.<\/b>\u00a0De Afnemer moet zich als een goed Afnemer gedragen. Daaronder wordt bijvoorbeeld verstaan dat het product goed en afdoende wordt onderhouden en behandeld.
\n12.4.<\/b>\u00a0Afwijkingen in kleur, slijtvastheid, structuur, etc. kunnen het recht op garantie en\/of schadevergoeding beperken of uitsluiten. Dit is het geval als de afwijkingen uit vaktechnisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens geldende, gebruikelijke normen of handelsgebruik.
\n12.5.<\/b>\u00a0Fabrieksgarantie:\u00a0Als de fabrikant van de producten een verdergaande\u00a0garantie geeft aan de Ondernemer, geldt deze garantie ook voor de Afnemer.
\n12.6.<\/b>\u00a0De Ondernemer draagt de kosten van reparatie resp. vervanging, incl. vracht- en voorrijkosten. Als het gebrek goed hersteld kan worden, dan hoeft de ondernemer het product niet te vervangen. Als de Afnemer naar het buitenland is verhuisd, worden vracht- en voorrijkosten vergoed op basis van het oorspronkelijke afleveradres.
\n12.7.<\/b>\u00a0Bij faillissement\/ surseance van betaling\/wettelijke schuldsanering van de Ondernemer kan de Afnemer zich melden als schuldeiser bij curator\/bewindvoerder.<\/p>\n
\n<\/b>13.1.<\/b>\u00a0Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Ondernemer. Dit moet bij voorkeur schriftelijk en in ieder geval tijdig gebeuren, liefst binnen twee werkdagen na constatering nadat de Afnemer de gebreken heeft geconstateerd.
\n<\/span>13.2.<\/b>\u00a0De klachtenprocedure verloopt via onze klantenservice en is te vinden op de website.
\n13.3.<\/b>\u00a0Als bij levering geen gelegenheid bestaat om klachten en schade aan het geleverde of aan afnemers eigendommen te constateren en\/of te melden, dan moet de afnemer klachten of schade zo spoedig mogelijk daarna schriftelijk melden, liefst binnen twee werkdagen na constatering nadat de Afnemer de gebreken heeft geconstateerd.
\n<\/span>13.4.<\/b>\u00a0Op ingediende klachten bij de Ondernemer wordt binnen 3 werkdagen reageert voor ontvangst. Zo snel mogelijk, en toch zeker binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, wordt er inhoudelijk beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een indicatie wanneer de Afnemer een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
\n13.5.<\/b>\u00a0Bij schade stelt de Afnemer de Ondernemer in de gelegenheid om door of namens hem de schade te inspecteren en te taxeren. Ook verleent de Afnemer medewerking aan reparatie door of namens de ondernemer.<\/p>\n
\n<\/b>Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zijn onderworpen aan Nederlands recht, tenzij anders aangegeven.<\/p>\n
\n<\/b>Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadelen van de Afnemer zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de Afnemer op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"